프로덕트 매니저(PM/PO) 직무의 역할 및 필수 스킬

요즘 인기있는 직군인 프로덕트 매니저(Product Manager, PM)는 제품의 전략, 로드맵, 기능 정의 등을 관리하며 제품이 성공적으로 시장에 출시되고 성장할 수 있도록 이끄는 역할을 합니다. 프로덕트 매니저는 제품의 비전을 설정하고, 사용자의 요구 사항을 이해하며, 다양한 부서(개발, 디자인, 마케팅 등)와 협력하여 제품 개발을 진행합니다.

---

기존에 존재하던 서비스 기획자와 프로덕트 매니저의 차이

프로덕트 매니저와 서비스 기획자는 비슷해 보일 수 있지만, 역할에 있어서 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다. 이 두 직군은 제품이나 서비스의 생명주기를 관리하는 데 중요하지만, 각각의 주요 책임과 관심사가 다릅니다.

---

프로덕트 매니저 역할

1. 제품 전체 관리

프로덕트 매니저는 제품의 전략, 로드맵, 개발에서 출시까지의 전체 프로세스를 관리합니다. 제품의 비전을 설정하고, 시장의 요구 사항을 파악하여 제품이 그에 맞게 개발되도록 하는 역할을 합니다.

2. 이해관계자 협업

다양한 부서와 이해관계자들(개발, 디자인, 마케팅, 영업 등)과 협력하여 제품의 성공을 위한 전략을 수립하고 실행합니다.

3. 시장 및 사용자 연구

시장 동향, 경쟁사 분석, 사용자 요구 사항 등을 연구하여 제품 전략을 수립하고, 제품이 시장에서 경쟁력을 갖출 수 있도록 합니다.

---

서비스 기획자 역할

1. 서비스 개발 및 기획

서비스 기획자는 특정 서비스의 기획, 설계, 사용자 경험(UX) 개선에 중점을 둡니다. 서비스의 흐름, 기능, 사용자 인터페이스(UI) 등을 설계하며, 서비스가 사용자의 요구를 충족시키는지 확인합니다.

2. 사용자 경험 중심

사용자의 피드백과 데이터 분석을 통해 서비스의 사용자 경험을 지속적으로 개선하는 데 초점을 맞춥니다.

3. 상세 기능 기획

서비스의 구체적인 기능과 흐름을 상세하게 기획하고, 개발 팀에 전달하여 개발 과정을 지원합니다.

---

결론적으로 요악하면  프로덕트 매니저는 제품 전체의 성공을 위한 전략적인 역할을 수행하는 반면, 서비스 기획자는 사용자 경험과 서비스의 구체적인 기획에 더 중점을 둡니다.

업무 범위에 있어 프로덕트 매니저는 제품 전략, 시장 분석, 이해관계자 관리 등 보다 넓은 범위의 업무를 담당하는 반면, 서비스 기획자는 주로 서비스 설계, 사용자 경험, 기능 개발 등에 초점을 맞춥니다. 두 역할 모두 조직 내에서 중요한 역할을 하지만, 업무의 초점과 관리 범위에서 차이를 보입니다.

프로덕트 매니저가 꼭 가지고 있어야 되는 스킬 추천

1. 제품 지식과 이해도

제품 관리에 대한 기본적인 지식과 이해. 해당 산업 분야의 동향, 경쟁사 제품, 타겟 사용자의 요구를 파악하는 능력.

2. 기술적 지식

기본적인 기술 지식을 이해하고, 개발 팀과 원활하게 소통할 수 있는 능력. 코딩이나 소프트웨어 개발에 대한 깊은 지식은 필수는 아니지만, 기술적인 문제를 이해하고 토론할 수 있는 능력이 요구됩니다.

3. 사용자 경험(UX) 이해

사용자의 요구를 이해하고, 이를 바탕으로 사용자 경험을 개선할 수 있는 방안을 제시할 수 있는 능력. 사용자 피드백을 수집하고 분석하여 제품 개선에 반영하는 과정에 익숙해야 합니다.

4. 프로젝트 관리 능력

프로젝트를 기획, 실행, 모니터링하고 조정할 수 있는 능력. 시간 관리, 자원 배분, 위험 관리 등 프로젝트 관리의 기본적인 원칙을 이해하고 적용할 수 있어야 합니다.

5. 커뮤니케이션 및 협업 능력

다양한 이해관계자와 효과적으로 소통하고 협력할 수 있는 능력. 명확한 커뮤니케이션, 설득력 있는 프레젠테이션, 갈등 해결 능력이 중요합니다.

6. 분석적 사고

데이터를 분석하고, 시장 분석, 경쟁 분석을 통해 인사이트를 도출할 수 있는 능력. 제품 관련 결정을 내리기 위해 필요한 정량적, 정성적 데이터를 해석할 수 있어야 합니다.

7. 리더십

비전을 제시하고, 팀을 동기부여하며, 제품 개발 과정을 리드할 수 있는 능력. 목표 달성을 위해 팀원들을 인도하고, 필요한 자원을 확보할 수 있는 리더십이 요구됩니다.

프로덕트 매니저로의 커리어를 시작하기 위해서는 위의 스킬들을 개발하고, 관련 경험을 쌓는 것이 중요합니다. 이를 위해 관련 교육 과정이나 인턴십, 프로젝트 참여 등을 통해 실무 경험을 쌓는 것이 무엇보다도 중요합니다.

---