PM, PO, 문제해결, 문제정의, 논리적사고
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쿠팡 Principal PM이 알려주는 PM/PO 필수 스킬 : 고객중심 제품 개발 프레임워크

사수가 없는 주니어 PM들을 위한 필수 강의! 문제해결 실전을 위한 5whys, 데이터 기반 핵심지표 설정, 실무 사례 공유까지. 일잘하는 PM/PO가 되기 위한 필수 스킬만 제대로 배워보세요.

1기
강의 일정
24.03.23 ~ 24.04.20 (총 5회) 매주 토요일 14:00 ~ 17:00 (총 15시간)

사수가 없는 주니어 PM을 위한 필수 강의!

쿠팡 PM 8년, 크몽 Product Director가 알려주는
프로덕트매니저 역량 강화 스킬


강의소개

일 잘하는 PM으로 성장하기 위한 필수 역량, 문제 해결능력!

쿠팡 출신 PM에게 고객/비즈니스 둘 다 잡는 '문제해결방식'을 배워보세요.

PM강의

01. 주니어 PM 필수! 데이터 기반 '올바른' 문제발견 및 문제정의 역량

IT 업계에서 일하는 PM이라면, 고객중심의 사고와 함께 데이터를 기반으로 프로덕트를 분석하는 능력이 필수입니다. 일을 잘하는 PM은 리소스에서 절반이 넘게 '문제'를 탐색하고 발견하는 것에 집중합니다. 본 강의에서는 데이터를 기반으로 올바른 문제를 발견하고, 정의하는 법을 실사례와 함께 알려드립니다. 

02. 일잘러 PM이라면 누구나 갖춘, 논리적 사고 기반 뛰어난 문제 해결 역량

같은 문제도 어떻게 해결하느냐에 따라 성과는 달라집니다. 일을 잘 하는 PM들의 특징은 논리적인 사고로 문제를 해결한다는 것입니다. 본 강의에서는 논리적 사고력을 향상시켜 실전에서 문제를 해결할 수 있도록 도와드립니다. 쿠팡, 크몽 등에서 압도적 성과를 이룬 강사님과 'Double Diamond Process', '5whys', 'how tree'를 통해 문제 해결력을 갖춘 PM으로 거듭나보세요.

03. 쿠팡 PM부터 크몽 디렉터까지 모두 경험한 강사님의 실무 사례 공유& 소그룹 실제 프로젝트로 내 업무에 적용까지

문제 해결 능력과 데이터에 대해 배웠다면, 실전에서 바로 적용할 수 있도록 소그룹 실습 프로젝트를 진행합니다. 쿠팡에서 8년동안 일하면서 아마존 직속 상사로부터 배운 강사님이 경험한 쿠팡, 크몽과 글로벌 이커머스 실무사례(아마존 등)을 기반으로, 수강생분들과 의견을 공유하고 강사님과 직접 소통해보세요. 어떤 상황에도 유연하게 활용할 수 있는 나만의 프레임워크, 문제 해결 역량을 강화할 수 있습니다.


본 강의에서
무엇을 얻어갈 수 있나요?

일 잘하는 PM으로 성장하기 위한 필수 스킬/ 프레임워크 습득

  • 데이터 기반! 프로덕트 분석부터 핵심지표 설정, 의사소통까지

    AARRR, 퍼널, 코호트, RICE 프레임워크

    데이터를 통해 프로덕트의 문제를 발견하고 해결하는 것부터, 리더십/면접에서 설득력을 높일 수 있게 됩니다. 또한 상사/동료와의 논의에서 논리적으로 소통하고 협업하는 방법을 알게됩니다.

    PM강의
  • 나만의 문제 해결 프로세스 & 논리적인 프레임워크

    Double Diamond, 5 Whys, How tree

    문제 정의부터, 문제 해결까지. 본 강의를 통해 논리적 사고 훈련을 하고 문제를 해결하는 능력을 향상시켜 일 잘하는 PM으로 거듭나실 수 있습니다. 내가 맡은 서비스의 문제를 더 효율적으로 해결하고 성과를 높여보세요.

    PM강의
  • Case study를 통한 실제 프로젝트 실습, 벤치마킹

    아마존, 쿠팡, 크몽 및 국내외 주요 플랫폼

    본 강의에서는 단순히 이론이 아닌, 문제 해결 방법과 AARRR 등이 어떻게 실무로 이어질 수 있는지를 실제 사례에 기반한 Case Study로 배우며 바로 적용하실 수 있게 됩니다. 쉽게 찾아볼 수 없는 실무 사례로 위닝 인사이트를 얻어가세요.

    PM강의

프로덕트 매니저의 필수 역량만 모두 담은 강의!
더 이상 헤메지 말고 한 번에 끝내고
성장에만 집중하세요.


본 강의가
특별한 이유는 무엇인가요?

1

반드시 알아야 할 프로덕트의 기본 이해부터 실무 Skill까지

본 강의에서는 프로덕트의 기본적인 개념인 유저리서치, 프로덕트 지표, AB 실험 및 기획&개발과정 등에 대한 포괄적인 이해를 얻을 뿐만 아니라 현업에 바로 적용할 수 있는 실무 스킬을 습득하게 됩니다. 

2

고객 만족과 비즈니스 성장을 이끄는 problem-solving

단순 이론 강의와는 다릅니다. 본 강의는 현업에서 진짜 필요한 PM의 '논리적 사고' 능력을 향상 시켜드립니다. 강사님과 직접 만나 주요 프레임워크부터 실무 사례를 분석하보며 문제 해결 실전 노하우를 체득하실 수 있습니다. 

3

어디서도 볼 수 없는 다양한 실무 사례 & 특별 자료 공유

쿠팡에서 오픈마켓/여행 오픈마켓, 대만 글로벌 앱 최초 런칭/다운로드 1위를 이룬 경험부터 크몽 Diriector로 일하며 배운 노하우를 가감없이 공유합니다. 또한 업무에 바로 활용할 수 있는 셀프 코칭 및 워크프레임 등의 특별 자료를 공유합니다. 

망설이는 동안,
누군가는 먼저 시작합니다.

1

프로덕트 기본: 유저리서치, 지표 설정, AB 실험 및 기획 개발

2

주요 데이터 분석: AARRR, 퍼널, 코호트

3

Problem-solving: 5whys, how tree, Double Diamond

4

문제 해결 실전: 벤치마킹, 실무사례 Deep dive

본 강의를 수강하기 전, 안내사항

  • * 해당 과정은 정원 초과 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • * 해당 과정은 100% 오프라인 현장 강의로 진행됩니다.
  • * 조별로 실습 시간이 많이 소요되는만큼, Deep dive하여 강의에 몰입하실 수 있습니다.

 

강의자료

이런 자료를 통해 학습해요!

PM강의

PM의 핵심 역량 및 산업별, 규모별 커리어 로드맵

PM강의

Double Diamond 문제 해결 프로세스

PM강의

실제 사례 기반 주요 지표 설정 (1)

PM강의

실제 사례 기반 주요 지표 설정 (2)
FAQ

강의에 대해 궁금한 점이 있으신가요?

Q. 온라인으로도 수강이 가능할까요?

본 과정은 100% 오프라인으로 진행됩니다. 강의 효과를 극대화하기 위한 실습과 조별 프로젝트에 집중적으로 참여해보시기를 추천드립니다. 또한 실습 과정 중 궁금하신 내용이나 인사이트 도출 과정을 자유롭게 공유하고 소통하시면서 학습해보세요.

Q. 추가적으로 궁금한 점이 있다면 어떡하나요?

해당 강의에서는 강사님과의 활발한 소통이 진행됩니다. 단순히 PM에게 관련된 Skill, 방법 이론만 배우다 끝나는 타 수업과는 다르게 언제든 궁금한 점을 해결할 수 있도록 도와드립니다. 강사님께 개인적으로 질문과 답변을 통해 얻으시며, 동료들과도 소통하면서 PM으로 성장하기 위한 역량을 빠르게 강화해보세요.

수강 대상

이런 분들은 꼭 들으셔야 해요!


프로덕트 성과를 내는 PM으로 성장하고 싶은 1~5년차 주니어 PM/PO


앞으로 PM/PO로 커리어 전환을 희망하시는 분들


IT업계에서 기획/개발에 참여하는
디자이너, 개발자, 데이터 분석가, 마케터, 사업개발

강사소개

우리 강사님을 소개할게요!

PM강의
황인혜
이력사항
  • (현) 크몽 Product Director
  • (전) 쿠팡 Principal Product Manager
  • (전) 롯데백화점 유통전략연구소, 사원

  • KAIST Techno MBA
  • 연세대학교, 의류환경학과


주요 이력
  • 쿠팡 오픈마켓 최초 런칭 (*팀 성과) 
  • 쿠팡 여행 오픈마켓 최초 런칭 (*팀 성과) 
  • 쿠팡 대만 글로벌 앱 최초 런칭&대만 쇼핑앱 다운로드 1위 (*팀 성과)
  • '프로덕트 매니저의 원칙' 공동저자
1. 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요? 쿠팡에서 8년 넘게 오픈마켓부터 글로벌 앱 론칭까지 다양한 도메인과 프로덕트를 담당 후 현재는 서비스 오픈마켓 플랫폼인 크몽에서 프로덕트, 디자인, 리서치팀을 리드하고 있는 황인혜입니다. 비즈니스를 성장시키고, 고객경험을 혁신하는 좋은 PM이 될 수 있도록 이 강의를 준비하게 됐습니다. 이 세상에 작고 큰 변화를 만들어 낼 수 있는 힘을 가진 프로덕트 매니저가 되고 싶거나, 이미 변화를 만들어가고 계신 분들을 강의를 통해 만나보고 싶어요.

2. 강의에서는 주로 어떤 내용을 다룰 예정이시고, 어떤 형태로 진행되나요?

프로덕트 매니저의 목표는 고객에게 최고의 경험을 제공함과 동시에, 회사의 비즈니스를 성공적으로 성장할 수 있도록 도움을 주는 것입니다. 이를 위해서 프로덕트 매니저는 '제품'을 통해 고객 또는 비즈니스의 문제를 파악하고, 이를 신규제품 '런칭' 또는 '개선'을 통해 해결해 나가는 해결사 역할을 담당합니다. 이 역할에 있어서 가장 중요한 것은 'Problem-solving', 즉, 문제해결 능력입니다. 이를 위해서 이 강의에서는 '더블다이아몬드 해결 프로세스'의 4단계(문제탐색-정의-해결발전-전달&검증)을 제품관리자의 관점에서 학습해 볼 예정입니다. 그리고 각 단계별 쿠팡 및 글로벌 플랫폼(예: 아마존 등)의 실무사례를 통해 실제 실무에서 어떻게 활용되는지 자세하게 다룰 예정입니다. 

3. 본 강의에서 배운 내용을 수강생 분들이 어떻게 활용할 수 있을까요?

강의시간 내에 문제의 본질이 되는 원인에 대해 잘 파악하고, 이를 바탕으로 문제를 해결할 수 있는 최적의 해결안을 만들어내는 PM으로 성장하는 것이 이 수업의 목표입니다. 때문에, 수업에서 이해하고, 실습한 과정을 바탕으로 실제 업무에서 주어진 과제 수행시에 성장된 problem-solving(문제해결)능력을 바로 발휘하여 성과를 내실 수 있을 겁니다. 또한, 제품관리, 업무 뿐만 아니라, 실생활에서의 문제해결 및 의사결정에 있어서도 수업에서 배운 프레임들을 활용해 보실 수도 있습니다. 

4. 다른 강의와 어떤 차별점이 있나요?

이 과정을 통해 제품관리자가 문제를 잘 해결하기 위한 4단계 해결 프로세스를 이론적으로만 배우는 것이 아니라, 실제 각 단계별 반드시 알아야 하는 프로덕트의 기본적인 개념인 유저리서치, 프로덕트 지표, AB실험 및 기획&개발과정 등에 대한 포괄적인 이해를 얻을 뿐만 아니라 이를 실제 제품 관리 시나리오에 적용할 수 있는 실용적인 기술도 습득하게 됩니다. 

5. 본 수업이 수강생에게 필요한 이유는 무엇일까요?

주니어 PM은 이미 상위레벨에서 정의된 문제에 대한 구체적인 주어진 해결방법(기능개발 또는 프로세스 개선 등) 중요합니다. 그리고 시니어 PM으로 성장하기 위해서는 직접 고객경험과 비즈니스 성장을 위해 지금 해결해야 할 가장 우선순위 높은 한가지 문제를 찾아내는 'why'로 부터 시작해야 합니다. 해결해야하는 고객/비즈니스 문제를 잘 정의하고, 찾아낸 다양한 문제들 중 가장 임팩트있는 (중요하고 긴급한) 과제를 만들어내가기 위해서는 문제-해결능력이 가장 중요합니다. 문제 정의 기회가 주어졌을 때 그 기회를 잘 잡을 수 있도록, 그리고 해결 방법을 실행하는 과정에 있어서 문제정의를 다시 해볼 수 있도록 본 수업이 그 정도를 알려주는 가이드가 되어드릴 겁니다. 

6. 마지막으로 수강생분께 하고싶으신 말

시장에서 경쟁력 있는 탑티어 프로덕트 매니저들의 특징은 문제를 '잘' 해결하는 problem-solver라는 것입니다. 하지만 이들과 같이 업무를 해보면, 그들이 전체 리소스에서 50%가 넘게 시간을 할애하는 것은 해결해야 할 '문제'의 탐색과 발견에 대해 집중하는 것입니다. 이 단계를 통해 해결해야 할 핵심 문제를 명확하게 정의했다면, 해결방안을 찾아가는 과정은 어렵지 않습니다. 매일 메신저/메일로 쏟아지는 다양한 요청사항과 데이터의 홍수 속에서 우리 제품을 사용하는 '고객'들에게 가치를 제공하고, 우리 회사의 비즈니스가 성장할 수 있는 가장 최우선의 문제를 발견하고, 그 문제를 해결해나가는 problem solver, 프로덕트 매니저가 되는 시작점이 되었으면 좋겠습니다.

커리큘럼 (5)

  • 1주차. Product Management 101

    PM/PO의 정의와 역할

    • PM의 정의 및 역할
    • PM의 12가지 핵심역량
    • 다양한 산업별, 규모별 커리어 로드맵


    PM의 Problem Solving 제품관리소개 (기본)

    • 'Double Diamond'를 활용한 문제해결 프로세스 소개
      • 문제(Discover-Define)&해결(Develop&Deliver)
    • 쿠팡사례로 쉽게 이해하는 PM 문제 해결 프로세스 맛보기

     

    실습 & 과제

    • 실습: 소그룹 실습 + 그룹별 피드백 및 작업물 공유
    • 과제: 이커머스 업체 선정 / PM입장에서 문제발견 / 정의(Discover&Define)하기
  • 2주차. Problem-Solving 제품관리1. 문제발견&정의

    고객중심 제품 이해하기

    • Customer Job&Customer Journey 활용하기


    1단계 Discover, 문제를 탐색&발견하기

    • 고객리서치&데이터 분석 활용하기
    • *쿠팡PM의 주요 데이터 분석법 엿보기 (AARRR, 퍼널, 코호트 등) 


    2단계 Define: 진짜 문제를 찾고, 우선순위 정하기

    • 5why 활용하기
    • *쿠팡 PM의 우선순위 결정법 엿보기 (RICE 등 활용하기)
  • 3주차. Problem-Solving 제품관리2. 해결발전&전달

    3단계 Develop: 최고의 해결안으로 발전하기

    • How Tree 활용하기
    • *쿠팡PM의 타사 프로덕트 Tear-down으로 벤치마킹 성공하기


    실무사례 Deep Dive (사례: 쿠팡)


    실습 & 과제

    • 과제: '린스타트업' 책 읽기
  • 4주차. Problem-Solving 제품관리 2.해결발전&전달

    4단계 Deliver: 해결안 전달

    • MVP 만들기& AB테스트 활용하기
    • *쿠팡PM의 프로덕트 Delivery 프로세스 엿보기 - PRD부터 AB실험 리뷰&런칭까지


    실무사례 Deep Dive (사례: 아마존)

    • 5why 활용하기
    • *쿠팡 PM의 우선순위 결정법 엿보기 (RICE 등 활용하기)


    실습 & 과제

    • 소그룹 실습: 실제 프로젝트 과제 진행 
  • 5주차. Problem-Solving 제품관리 실전

    *케이스 스터디 실전

    • 실제 프로젝트 과제 리뷰 및 피드백 세션


    강의 마무리

커리어 성장으로 가는 길, 러닝스푼즈와 함께 하세요!

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오프라인

쿠팡 Principal PM이 알려주는 PM/PO 필수 스킬 : 고객중심 제품 개발 프레임워크

매일 선착순 20명 한정! 할인가 확인하고 커리어 성장하세요!

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