자주 묻는 질문

  • 수료증 발급은 어떻게 하나요?

    러닝스푼즈 홈페이지 -> 로그인 -> [내 강의장] 다운로드 가능 (문의사항은 1:1 상담하기를 이용해주세요!)

  • 결석하는 경우 보강할 수 있나요?

    피치 못할 이유로 수업에 결석했다면, 다음 기수 강의가 오픈될 때 결석한 회차에 대해 보강하실 수 있어요. 

    help@learningspoons.com으로 이름과 강의명, 보강을 원하는 회차를 적어 보강 요청 메일 보내주시면 담당 스푸너 확인 후 보강 안내 드릴게요. 

    담당 스푸너가 미리 체크할 수 있도록 가능하다면 사전에 알려주세요.

  • 세금계산서 발행은 어떻게 하나요?

    강의 결제 시 결제수단을 세금계산서로 선택, 정보 입력과 사업자 등록증 첨부까지 완료해주시면 세금계산서(면세)를 발급해 드려요.

    러닝스푼즈의 사업자등록증과 통장사본 요청 시 help@learningspoons.com로 이름, 강의명, 필요한 서류를 함께 적어 보내주시면 회신 드립니다.

  • 녹화본은 어디서 볼 수 있나요?

    먼저, 녹화본 제공 강의인지 상세페이지 및 강의 안내문에서 확인 해주시고, 매 주차 종료 후 2-3일 내 [디스코드]를 통해서 복습용 녹화본을 일주일 간 제공하고 있습니다.

    [디스코드]는 홈페이지 내 [내강의장] 에서 참여하실 수 있으며, 수업 전에 참여하셔서 인삿말을 남겨주시면, 녹화본 제공을 위한 권한을 드리고 있습니다.

     *1주간 시청 가능하며 외부 공유는 절대 금지하니 주의 해주세요.

  • 환불 신청은 어떻게 하나요?

    help@learningspoons.com 메일로 이름, 과정명, 결제수단, 환불 받을 계좌(결제수단이 무통장 or 세금계산서인 경우만), 환불 사유를 적어 환불 신청 메일을 보내주세요. 

    담당 스푸너 확인 후 3영업일 이내에 환불 완료하여 메일 보내 드릴게요. 마지막 완료 메일까지 확인해주세요. 

    개강일 당일에 환불 신청하시면 교재비 1만원이 차감됩니다. 이점 유의해서 신청해주세요. 환불 규정 : https://learningspoons.com/website/terms/refund/

  • 할인 쿠폰은 어떻게 받나요?

    러닝스푼즈 수업을 한 번이라도 완강했다면 매월 초 이메일을 통해 기수강생 10% 할인 쿠폰을 발급해드리고 있어요. 

    러닝스푼즈에서 보내는 메일을 꼭 확인해주세요.

  • 상담 가능 시간은 언제인가요?

    스푸너들은 금요일과 공휴일에 쉬고 있어요. 매주 월~목, 토, 일 오전 10시 ~ 오후 7시에 스푸너들과 직접 상담할 수 있어요.

    그 외 시간에는 궁금한 내용을 남겨주시면 상담시간에 바로 확인하고 답변 드릴게요.

  • 개강 안내문은 언제 발송 되나요?

    개강 2일전, 문자로 개강안내문을 발송해드려요. 미리 확인하고 싶다면 '내 강의장' 에서도 확인할 수 있어요. 

    더 자세한 내용이 궁금하다면 각 강의 페이지를 참고해주세요.