자주 묻는 질문

  • 환불 신청은 어떻게 하나요?

    환불 및 취소를 원하실 경우 [마이 페이지]-[강의신청내역]-[상세]-[환불 신청] 절차를 따라주시면 됩니다.

    환불 완료까지 영업일 기준 5일 소요될 예정이며 환불 완료 시, 강의 신청 내역에서 '환불 완료'로 변경됩니다.


    환불 전, 규정을 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다.

  • 강의 방식을 변경하고 싶어요!

    오프라인 -> 온라인 라이브로 변경 시, [내 강의장]-[LIVE 링크]로 접속 가능하십니다.

    온라인 라이브 -> 오프라인으로 변경을 원하시면 우측 하단의 문의하기 버튼을 눌러주세요!

  • 수료증 발급은 어떻게 하나요?

    수료증은 [내 강의장] - [수료한 강의]에서 다운로드 가능하십니다.

    수료증을 확인하실 수 없다면 우측 하단에 위치한 문의하기 버튼을 눌러주세요!

    성함, 강의명, 연락처, 이메일을 말씀해주시면 2~3일내로 발급해드리겠습니다!

  • 상담 가능 시간은 언제인가요?

    • 월~목: 10:00 ~ 19:30
    • 토~일: 09:00 ~ 18:00
    • 점심시간: 11:30 ~ 12:30
    • 금: 공식 휴무일


    위 시간 외에도 문의 사항을 남겨주시면 운영 시간에 순차적으로 답변드리겠습니다.

  • 수강 신청 확인증 발급은 어떻게 하나요?

    수강 신청 확인증은 우측 하단에 위치한 문의하기 버튼을 눌러주세요!

    이름, 강의명, 연락처, 이메일을 말씀해주시면 2~3일내로 발급해드리겠습니다!

  • 가입한 이메일을 변경하고 싶어요!

    우측 하단의 문의하기 버튼을 눌러 이메일 변경을 요청하시면 운영 시간 내에 즉시 변경해드리겠습니다.

  • 디스코드는 무엇인가요?

    디스코드는 러닝스푼즈 강의를 수강하시는 모든 수강생분들과 소통할 수 있는 커뮤니티입니다!

    중요 안내, 질의 응답, 사전 설치 자료, 실습 자료, 교안 등 강의와 관련된 모든 공지를 확인하실 수 있으니 꼭 확인 부탁드려요!

  • 세금계산서 발행은 어떻게 하나요?

    강의 결제 시 결제수단을 세금계산서로 선택, 정보 입력과 사업자 등록증 첨부까지 완료해주시면 세금계산서(면세)를 발급해 드려요.

    러닝스푼즈의 사업자등록증과 통장사본 요청 시 help@learningspoons.com로 이름, 강의명, 필요한 서류를 함께 적어 보내주시면 회신 드립니다.

  • 강의가 이미 시작되었는데 수강신청 가능할까요?

    강의마다 수강 신청 여부가 다르기때문에, 우측 하단 문의하기 버튼을 눌러 [강의 문의]에 수강을 원하는 강의를 작성해주세요!

  • 할인 쿠폰은 어떻게 받나요?

    러닝스푼즈 수업을 한 번이라도 완강했다면 매월 초 이메일을 통해 기수강생 5% 할인 쿠폰을 발급해드리고 있어요. 

    러닝스푼즈에서 보내는 메일을 스팸함까지 꼭 확인해주세요.

  • 개강 안내문은 언제 발송 되나요?

    개강 2일 전, 카카오톡으로 개강 안내문을 발송해드립니다.

    강의 일정, 강의장 위치, 교안 등 중요사항을 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다.

  • 결석하는 경우 보강할 수 있나요?

    피치 못할 이유로 수업에 결석했다면, 다음 기수 강의가 오픈될 때 결석한 회차에 대해 보강하실 수 있어요.

    단, 다음 기수가 오픈되지 않을 시, 보강이 어려울 수 있으며 현 기수 종료 전까지 신청하실 수 있습니다.

    우측 하단 문의하기 버튼을 눌러 이름, 강의명, 보강을 원하는 회차를 말씀해주세요!

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