텍스트마이닝, 챗GPT, 할루시네이션, VOC, 고객분석, 리서치, 사업전략, 사업기획, 마케팅, 데이터분석, 리서치데이터, 고객리서치
  • 비즈니스
  • 초급, 중급

텍스트 마이닝을 통한 데이터 기반 VOC 분석 : 제품 셀링포인트 도출, 마케팅 전략 수립

우리 제품을 어떻게 마케팅을 해야 고객이 구매할까요? 표면적인 리서치, 감에 의한 결정이 아닌 고객의 진짜 목소리를 분석하는 텍스트마이닝으로 브랜드와 마케팅에 적용해보세요!

1기
강의 일정
24.06.26 ~ 24.07.10 (총 3회) 매주 수요일 19:00 ~ 22:00 (총 9시간)

비개발자도 간단한 데이터 분석만으로
고객이 제품을 구매하는 '셀링포인트'를 찾을 수 있습니다.

인터넷에 고객이 남긴 '텍스트'를 기반으로, 우리 브랜드 매출 상승의 힌트를 전략적으로 찾아보세요. 

아래로
강의 특징

이 강의를
선택해야 하는 이유

고객분석

챗GPT, SQL로는 못하는 객관적인 브랜드 키워드 도출, 방향성 수립하는 소셜 리스닝


생성형 AI는 중요한 전략 및 기획 등의 분야에서 치명적인 오류를 내기 쉽고, SQL은 서버의 데이터베이스에 한정된 분석만 가능합니다. 고객이 인터넷에 남긴 '텍스트' 기반으로 자사 브랜드의 방향성을 정립해보세요.

고객분석

비개발자도 가능한 자체 개발 텍스트마이닝 툴로 설득력있는 근거 도출과 의사결정 판단


고객의 목소리를 어디까지 분석해보셨나요? 잠재 고객, 경쟁사 고객까지 우리 고객으로 만드는 전략적 마케팅은 VOC 분석이 시작입니다. 표면적인 리서치가 아닌, 데이터엔지니어 못지 않은 분석을 무료로, 쉽게 시작해보세요!

고객분석

자사&경쟁사 VOC 빅데이터 분석으로 셀링포인트 도출 및 랜딩페이지&광고에 적용


우리 타겟은 누구이며, 어떤 부분에 만족/불만족하고, 왜 구매를 망설이거나 결정할까요? 키워드, 해시태그, 리뷰, 댓글 등 고객이 남긴 데이터에 기반하여 우리 브랜드의 전략 및 마케팅 소구점으로 적용할 수 있습니다.

강사 소개

최고에게
배워보세요.

고객분석

하지훈 

안녕하세요, 객관적인 데이터를 통해 브랜드 전략을 수립하는 데이터 베이커리의 대표 하지훈입니다. 경영학 전공자로, 소셜 리스닝을 통해 브랜드 전략을 수립하는 데이터 베이커리를 운영하고 있습니다. 콘텐츠 제작사로 시작했으나 누군가의 단순 아이디어에 브랜드의 명운을 거는 현실에 의문을 가지게 된 것을 계기로 ‘데이터 기반 스토리텔링’ 방법을 적용해 사업을 전개하고 있습니다.

인공지능이 우리의 일을 대체할 것이라는 이야기가 많은 시대입니다. 그러나 컴퓨터가 개발되었을 때 화가는 포토샵을, 사무직은 워드를, 회계사는 엑셀을 배울 뿐이었죠. 이 강의를 통해 브랜드 전략의 핵심인 스토리텔링과, 소비자의 생생한 소리를 수집하는 방법인 소셜 리스닝을 융합하여 내 눈 앞에 있는 확실한 툴을 배워 여러분만의 무기를 만들어보세요.

이력사항
  • 현) 데이터 베이커리 대표
  • 전) 연세대학교 경영학과 졸업
프로젝트
  • 언어교환 앱 K

    소셜리스닝 총괄

    기반 브랜드 기획 총괄

  • 자기개발 앱 M

    소셜리스닝 기반 브랜드 전략

    브랜드 영상 스토리 기획 및 제작 리드

    온라인 마케팅 총괄

  • 요양기관 J

    브랜드 전략 기획

    브랜드 영상 스토리 기획 및 제작 리드

  • 의약품 정보 앱 Y

    스토리텔링 전략 수립

    브랜드 영상 스토리 기획 및 제작 리드

커리큘럼 요약

커리어 성장에
꼭 필요해요.

VOC 분석을 위한 소셜 리스닝

- 소셜리스닝과 텍스트마이닝

- 소셜리스닝 서비스와 활용 범위

- 텍스트 마이닝의 필요성과 활용

텍스트마이닝으로 VOC 분석 실습

- 브랜드 전략 요소(타겟고객, 차별성, 포지셔닝)

- LDA 대시보드의 분석요소(주제분포, 키워드 빈도)

- pyLDAvis를 활용한 브랜드 전략 요소 도출

브랜드 전략에 활용하는 VOC 분석

- 브랜드 요소와 스토리텔링 요소의 연결(고객 가치, 브랜드 가치)

- 스토리텔링 바이블 3요소(고객 가치,타겟 페르소나, 스토리 장르)

- 브랜드 전략 요소(VOC 도출 데이터)의 스토리텔링 바이블 적용




차별점

본 강의가 특별한 이유

01

브랜드 전략, 마케팅에 적용하는 데이터 엔지니어 수준의 VOC 분석 기술!

SQL, 파이썬, 챗GPT로는 할 수 없는 자사, 경쟁사, 잠재고객의 니즈를 파악하는 텍스트 기반의 데이터 분석을 알려드립니다.

02

비개발직군을 위한 자체 개발 텍스트마이닝 툴 무료 제공 및 실습 진행

개발자를 위한 텍스트 마이닝 기술 강의는 많지만, 비즈니스/마케팅 분야의 비전공자를 위한 활용 강의는 본 강의가 유일합니다.

수강대상

이런 분들에게
추천합니다.

온라인에서 자사 및 경쟁사의 리뷰, 평가 등을 분석해서 고객의 니즈를 객관적으로 이해하고 싶은 사업가 및 브랜드 담당자

팩트 기반한 VOC를 객관적으로 분석하여 자사 브랜드의 전략 및 방향성에 적용하고 싶은 사람

전략 및 마케팅 영역에서 아이디어를 수치화된 근거로 표현해 앞서나가고 싶은 중요 전략 및 의사결정 담당자

수강 후기

수강생들의 후기를
들어보세요.

H / CJ ENM

10년차 퍼포먼스 마케터

넘쳐나는 고객 정보 중 가치 있는 정보를 찾아내 고객을 정확하게 이해하고자 하는 마케터의 시각을 넓혀줍니다. 데이터 기반의 새로운 인사이트를 얻고 이를 바탕으로 더 나은 결정을 하기 위한 필수 강의!

L / 네이버 클라우드

10년차 구매 담당자

High Tech 업계에서 일하기 위해서는 고객(사용자) 데이터에 대한 분석 능력은 필수입니다. 어떤 직무든 판매하거나 구매하거나 또는 경쟁하고 있는 제품에 대한 사용자 여론을 정확히 이해해야만 올바른 전략을 수립할 수 있습니다. 목표로 하는 데이터로 더 나은 업무 수행을 하고 새로운 인사이트를 얻어 올바른 중요 의사 결정하는 능력을 갖추기 위한 추천 강의입니다!

P / 에코마케팅

신입 콘텐츠 마케터

마케팅이 도대체 뭔지, 브랜딩은 어떻게 하는 건지, 데이터는 또 어디서 구하는 건지 감이 잡히지 않는 사람들에게 매우 도움이 될 내용입니다.



타겟 고객을 구매하게 만들기 위한 가장 정확한 분석!
텍스트마이닝을 통한 VOC 분석으로 제품/마케팅에 적용해보세요.

자주 묻는 질문

궁금한 점을
알려드려요.

  • 오프라인으로만 진행하나요?

    해당 과정은 전체 오프라인(현장강의)로만 진행됩니다.

  • 수강 시, 준비 사항은 어떤 것이 있을까요?

    실습을 위해 개인 PC가 꼭 필요합니다. OS는 Windows OS, Mac OS 모두 가능합니다.

  • 혹시 해당 수업 시간에 참여가 어렵다면 어떻게 하나요?

    다음 기수 오픈 시, 보강이 가능합니다.

커리큘럼

꼭 필요한 내용만 담았어요.

3개의 커리큘럼

  • 1주차. VOC분석을 위한 소셜 리스닝

    강의 목표

    • 소셜리스닝 개념 및 활용 범위 이해

    강의 내용

    • 소셜리스닝과 텍스트마이닝
    • 소셜리스닝 서비스와 활용 범위
    • 텍스트 마이닝의 필요성과 활용

    실습

    • 소셜리스닝 서비스 활용 실습(민희진, 방시혁, 뉴진스)
    • pyLDAvis를 활용한 텍스트마이닝 예시(민희진, 방시혁, 뉴진스)
    • 수강자용 텍스트 마이닝 툴 ‘데이터 베이커’ 활용 실습
  • 2주차. 텍스트마이닝으로 VOC 분석 실습

    강의 목표

    • LDA를 활용한 VOC의 브랜드 전략 요소 도출

    강의 내용

    • 브랜드 전략 요소(타겟고객, 차별성, 포지셔닝)
    • LDA 대시보드의 분석요소(주제분포, 키워드 빈도)
    • pyLDAvis를 활용한 브랜드 전략 요소 도출

    실습

    • Newjeans와 Coca-Cola 의 브랜드 전략 요소 분석
    • Newjens와 Coca-Cola의 LDA 대시보드 분석
    • pyLDAvis를 활용한 모델 기용 효과 분석
  • 3주차. 브랜드 전략에 활용하는 VOC 분석

    강의 목표

    • 스토리텔링 바이블 프레임을 ‘활용한 브랜드 전략 시나리오’ 작성

    강의 내용

    • 브랜드 요소와 스토리텔링 요소의 연결(고객 가치, 브랜드 가치)
    • 스토리텔링 바이블 3요소(고객 가치,타겟 페르소나, 스토리 장르)
    • 브랜드 전략 요소(VOC 도출 데이터)의 스토리텔링 바이블 적용

    실습

    • Burgerking, Newjeans의 브랜드 요소 분석
    • ‘Newjeans’ 브랜드 스토리텔링 기획 실습
    • ‘Newjeans’ 뮤직비디오의 브랜드 전략 분석

커리어 성장으로 가는 길, 러닝스푼즈와 함께 하세요!

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오프라인

텍스트 마이닝을 통한 데이터 기반 VOC 분석 : 제품 셀링포인트 도출, 마케팅 전략 수립

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