UX 리서치, UX 리서치 강의, UX 리서치 세미나
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[월간 커리어 세미나] UX 리서치 : 무신사 리서처에게 배우는 인하우스 UX 리서치 실무 프로세스

인하우스에서 실제로 진행한 사례를 통해 배우는 UX 리서치 프로세스 및 리서치 환경 구축. 현업 UX 리서처와 현장에서 만나 배워보세요!

1기
강의 일정
24.01.26 ~ 24.01.26 (총 1회) 금요일 15:00 ~ 18:00 (총 3시간)

월간 커리어 세미나
러닝스푼즈는 한 달에 한 번, 월간 커리어 세미나를 진행합니다.
커리어 성장을 추구하고 전문적인 스킬 향상을 원하는 분들을 대상으로 한 특별한 세미나입니다.

세미나는 경험이 풍부한 전문가들이 진행하며, 업무 프로세스 및 실무 사례와 인사이트, 노하우를 공유해 드립니다. 자리가 제한되어 있으니 조기에 신청해주시기 바랍니다.

세미나에 참여하신 분들을 대상으로 네트워킹 방을 만들어 드립니다.
성장을 원하는 사람들과 모여 커리어 성장을 함께 경험해 보세요!

Session 2 UX 리서치

사용자는 당신과 같이 생각하지 않아요

무신사에서 리서치 환경을 구축한 경험 및 실사례를 통해 배우는
인하우스 UX 리서치 실무 프로세스

강의소개

UX 리서치를 시작하고 싶은데 어떤 것부터 해야 할지 막막하신가요?
인하우스에서 실제로 진행한 UX 리서치 사례를 알고 싶으신가요?


UX 리서치 강의.webp

01. 무신사 UX 리서처 직강!
UX 리서치 프로세스 및 리서치 환경 세팅 경험 공유 

야놀자 UX팀 UX 리서처를 거처 무신사 제품경험분석팀 UX 리서처까지. 무신사 최초의 리서처로서 무신사에 UX 리서치 도입부터 리서치 환경 구축, 프로세스 정립, 리서치 운영까지 진행하며 Discovery & Develop 단계별 리서치 수행했던 모든 경험을 공유해 드립니다.

02. 빠르게 실행 가능한 애자일한 리서치 방법 습득

무겁게 시작하는 리서치가 아닌 빠르게 실행 가능한 리서치를 할 수 있는 방법에 대해 알려드립니다. 인하우스에서 리서치는 연구실에서 논문을 쓰는 것처럼 진행되지 않습니다. 애자일하게 리서치를 수행하기 위해 이에 적합한 환경을 만들고, 이 과정에서 리서처에게 꼭 필요한 노하우와 팁을 실사례와 함께 알려드립니다.

03. 정성적인 고객의 답변에서 맥락 파악과 인사이트 도출

리서처로서 정성적으로 고객의 맥락을 파악하는 것이 왜 중요한지에 대해 알려드립니다. 조직이 정량적인 데이터로만 업무하는 것이 아닌 리서치를 통해 고객 중심으로 프로덕트를 만들 수 있도록 리서치 환경을 만드는 과정을 모두 알려드립니다. 정성 리서치에서 나온 데이터를 바탕으로 정량 데이터와 결합하여 인사이트를 도출해 내는 방법을 배워보세요.

본 세미나에서
무엇을 얻어갈 수 있나요?

단순 정성적 리서치가 아닌 정량 데이터와 결합한 리서치를 알려드립니다.

  • 인하우스 UX 리서치 프로세스

    UX 리서치의 첫 시작부터 끝까지. A to Z

    UX 리서치를 어떻게 시작해야 할지 막막한 분들에게, 첫 시작을 어떻게 하면 가장 좋을 지에 대한 노하우를 공유해 드립니다. 리서치에 대한 지식이 아직 많지 않으시더라도 바로 적용해보고 실행해 볼 수 있는 방법들을 알려드립니다.
    B2B 세일즈 강의
  • 조직 내 UX 리서치 환경 세팅법

    고객 이해가 높은 리서치 환경을 설계하는 방법.

    국내 인하우스 두 곳에서 처음부터 리서치 환경을 셋팅한 경험을 한 사람은 많지 않습니다. 현재 있는 조직에 UX 리서처가 없거나 리서치를 할 환경이 안되어 있다고 해도 리서치를 시작해 보실 수 있게 알려드립니다.

    B2B 세일즈 강의
  • 현직 리서처의 경험, 실사례, 노하우

    조직에 필요한 리서치 방법 파악까지.

    실제 진행하는 단계 별 리서치 사례를 배우며 현재 본인의 조직에 필요한 리서치 방법은 무엇인지 파악해 볼 수 있습니다. 현업에서 이루어지는 리서치 방법을 함께 실습하며 그 과정에서 진행되는 리서처의 노하우를 모두 공유해 드립니다.

    B2B 세일즈 강의

리서처의 의사 결정을 돕기 위한 전략적인 리서치 관점을 알려드립니다.

본 세미나가 특별한 이유는
무엇인가요?

1

현직 리서처와 함께하는 리서치 실습

현재 있는 조직의 퍼소나를 명확하게 정하고 고객 여정 지도를 만든 후 유저 스토리 맵핑하는 작업을 현직 무신사 UX 리서처와 현장에서 만나 함께 진행해 보세요. 몇 분을 선정해 피드백까지 드립니다.

2

리서치 단계 별 인사이트 공유

UX 리서치를 진행하며 마주치는 각 단계별 주의해야 할 점과 노하우를 실무 사례에 기반하여 알려드립니다. 시행착오는 줄이고 훨씬 더 퀄리티 높은 리서치 인사이트 및 결과를 얻어보세요.


3

우리 조직에 바로 적용 가능합니다.

조직 내 리서처가 없고 리서치에 대한 지식이 아직 많이 없더라도 우리 조직에 빠르게 바로 적용해 볼 수 있는 리서치 방법을 실제 실무에 기반하여 알려드립니다.

본 강의를 수강하기 전, 안내사항

  • * 해당 과정은 소수 정예 과정으로, 선착순으로 정원 초과 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • * 본 과정은 오프라인 현장 강의입니다.
수강 대상

이런 분들은 꼭 들으셔야 해요!


리서치를 시작하고 싶은데 어떤 것 부터 해야할지 모르는 PM/PO


인하우스에서 실제 진행한 리서치 사례를 알고 싶은 UX 리서처


리서치를 통한 논리적인 근거로 디자인을 개선하고 싶은 UX/UI 디자이너

강사소개

우리 강사님을 소개할게요!

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홍익표
이력사항
  • (현) 무신사 제품경험분석팀 UX리서처
  • (전) 야놀자 UX팀 UX리서처
  • (전) 하나투어 고객전략팀 팀원
  • 홍익대 산업공학과 학사&석사(HCI&HRI)
프로젝트
  • 무신사 : 무신사 최초 리서처 / 무신사에 UX리서치 도입 / 리서치 환경 구축 / 프로세스 정립 / 리서치 운영 / Discovery & Develop 단계별 리서치 수행
  • 야놀자 : 야놀자 UX팀 초기멤버 / 초기 야놀자 리서치 환경 구축 참여 / UT, IDI, Survey, Card sorting 등 다양한 리서치 수행
  • 하나투어 : 하나투어 GA 도입 프로젝트 참여 / 전사 데이터 분석 및 CRM 업무 수행

1. 간단하게 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 무신사에서 UX리서처로 일하고 있는 홍익표 입니다. 단순히 정성적인 리서치가 아니라 정량 데이터와 결합한 리서치를 지향하며, 전략적인 관점에서 리서처가 의사결정을 돕기위해 무엇이 필요할지 항상 고민하고 있습니다.

2. 강의에서는 주로 어떤 내용을 다룰 예정이시고, 어떤 형태로 진행되나요?

수업에서는 UX리서치 분야가 생소하고 어렵게 느껴지는 분들을 위해, 가볍게 시작하고 누구나 할 수 있다는 점을 알려드리려고 합니다. UX와 UX리서처는 무엇이고 어떤 일들을 할 수 있는지, 그리고 아무 것도 없는 환경에서 리서치를 무작정 시작할 수 있다는 것을 알려드리고 싶습니다. 어설퍼도 괜찮습니다. 안하는 것보다는 나으니까요. 강의는 인하우스 두 곳에서 리서치를 A to Z 셋팅하며 경험한 것을 기반으로 지식을 공유드리며 일부 실습도 진행해봅니다.

3. 본 강의에서 배운 내용을 수강생 분들이 어떻게 활용할 수 있을까요?

현재 일하고 계신 곳에 UX리서처가 없거나 리서치를 할 환경이 안되어 있다고 해도 무작성 시작해보실 수 있게 알려드립니다. 무엇부터 시작하면 될지, 무엇을 하면 될지 같이 고민해보면 좋겠습니다.

4. 다른 강의와 어떤 차별점이 있나요?

국내 인하우스 두 곳에서 처음부터 리서치 환경을 셋팅한 경험을 한 사람은 많지 않을 것입니다. 강의를 통해 제가 겪었던 시행착오들을 기반으로 노하우를 알려드립니다.

5. 본 수업이 수강생에게 필요한 이유는 무엇일까요?

UX리서치가 무엇인지 잘 모르고 리서처가 해야하는 일이 무엇인지 알고 싶은 분들은 궁금한 것을 알게 되실 수 있고, 리서치를 시작하고 싶은데 무엇부터 하면 될지 막막한 분들에게 필요합니다.

6. 마지막으로 수강생분께 하고싶으신 말

UX리서치가 무겁고 어려운 분야가 아니라 누구나 할 수 있고 쉽게 시작할 수 있다는 점을 많은 분들이 아시고 동참하시기를 바랍니다. 진정한 혁신은 고객을 아는 것에서 부터 시작된다고 믿습니다. 감사합니다.

커리큘럼 (1)

  • UX 리서치로 고객 알기

    이론

    • 인트로 & 강사 소개
    • 무신사 소개
    • UX는 무엇인가요?
    • UX리서처는 무슨 일을 하는 사람인가요?
    • UX디자인 & 마켓 리서치와 다른점은 무엇일까요?
    • 무신사에서 리서치 환경을 구축한 경험, 누구나 할 수 있어요.
    • 무신사에서 진행한 리서치 사례
    • 리서치 단계 별로 생각해야 하는 것들
    • 사용자는 당신처럼 생각하지 않는다.
    • 사용성 테스트 알아보기
    • 사용자 중심 혁신을 위해 극복해야 할 것
    • 아웃트로
    • 추천도서 및 사이트

    실습

    • 퍼소나 만들어보기
    • 고객 여정 지도 만들어보기
    • 유저 스토리 맵핑 해보기

커리어 성장으로 가는 길, 러닝스푼즈와 함께 하세요!

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