유니콘 기업 현직자에게 배우는 PM 직무 교육 : 업무 프로세스, 실무 사례, 이력서 코칭까지

강사 소개 (Davis)

• 커리어 패스 : 스타트업 PM에서 대기업 PM
  
  

프로덕트 설계 들어가기 전 고려사항

• OKR, KPI란?
• 백로그와 우선순위
• 제품의 성공과 실패 기준
• 실무 사례를 통한 우선순위 설정 실습 및 리뷰

Product Management Mindset

• 문제 발견과 해결을 위한 솔루션 도출
• 의사결정의 기준 

프로덕트 설계

• 프로덕트 로드맵이란?
• Customer job의 개념 소개 + 유저 페르소나, Objectives 설정의 함정
• 실무 사례를 통한 로드맵 작성 예시 공유 (프로젝트 선정을 위한 customer journey > ideation > impact 산출 cycle)
• 실무 사례를 통한 프로덕트 로드맵 초안 작성 - 소그룹 실습 + 그룹별 피드백, 실제 프로덕트 로드맵 및 작업물 공유

서비스 기획 - PRD(Product Requirements Document)의 구성

• 기능 개선, 신규 기능 PRD의 구성
• 1Pager, 6Pager의 구성
• PRD에서 가장 중요한 것은 무엇인가?
  
  

서비스 기획 - 실무 사례를 통한 PRD 초안 작성 실습과 리뷰 

• 1Pager 작성 실습 - 작성 및 발표와 리뷰 

서비스 기획

• 1-Pager의 개요
• 디자인 공정의 시작 : PTBMAF 템플릿 소개
  → Problem statement vs. Customer job 차이
  → Benchmark 정리 시 유의사항
  → Metrics (custom log, system log 설명)
  → Feedback loop이 필요한 이유 (success metric, guardrail metric)
• 특정 서비스에 대한 1-pager 작성 실습

서비스 기획 - 신사업, 신규 서비스 런칭을 위한 조사 방법론

• 어떤 사업, 어떤 서비스를 시작할 것인가?
• 가설 수립과 MVP(최소 기능 제품) 설계 전 가설 검증 방법
• 3개월 동안 MVP 만들기 VS 1주일 만에 테스트 해보기 
• 여러 가설 중 딱 한 가지만 선택해야 한다면?
  
  

서비스 기획 - 예시를 통한 가설 검증 Ideation 실습과 리뷰

서비스 기획 - 플로우차트, 기능명세서, 와이어프레임 작성법

• 정책이란 무엇인가?
• 개발자, 디자이너들을 위한 문서 정리
• 개발자, 디자이너와의 협업
  
  

실무에서 사용하는 Tool 소개

• Figma, Jira/Confluence, Mixpanel/Amplitude

프로토타입/UT

• 가설 검증을 위한 최소 기능 제품(MVP) 설계
• UX 리서치, 사용성 테스트(Usability Test)
• UX/UI 개념과 UX Writing

프로젝트의 시작과 끝

• 프로젝트 개발 방법론: Agile vs Waterfall
• 어떤 프로젝트가, 누가 언제 어떻게 생성되는가?
• 실무 예시로 보는 프로젝트 Kick off 부터 Retrospective 까지의 Cycle
  
  

제품 런칭 후에도 계속되는 운영, 제품관리, 개선 프로세스

• PM이 해야하는 제품 운영이란 무엇인가?
• 제품 관리 대시보드 구성하기

이론

• Sales Position의 이해 [사례 공유]

  SDR, AE, AM, CSM, Biz ops 등

• Position 별 KPI [사례 공유]

  실무, 업무 프로세스

• Pipeline의 이해
• Funnel 전략 [사례 공유]

  Lead, SQL & MQL, Meeting Arrange, Meeting, Confirm, Closing, On-Boarding, Churn 등

  각 Funnel 마다의 전략과 액션, KPI

왜 데이터 기반 의사결정이 중요한가?

• 프로덕트 - 성공 지표란?

  guardrail metric, success metric, sub metric(impression, click) 개요

• 유저 - segment, behavior analysis 개요
• A/B Test 개념 - 앰플리튜드 툴 사용, 데모, 데이터에 대한 개념을 잡는 실습 시간:
  

  event property, user property, platform, user path 분석

실습

• 실무 사례를 통한 연결 전/후 퍼널별 key metric 정의
• E-Commerce 페이지 예시를 통한 key metric 정의 
  
   

데이터 분석을 통한 제품 개선

• 사용자 지표 추적하기
  - 데이터를 수집해야 하는 이유
  - 데이터를 수집하기 위한 과정
  - 어떤 데이터를 봐야 하는가?
  - 정량 데이터와 정성 데이터
  - 실무 사례를 통한 데이터 로그 설계 실습
• 데이터 해석하기
  - 수집된 데이터를 해석하는 방법
  - Funnel Analysis, Retention 예시 소개
  - SQL이 꼭 필요한가요?

Admin 제품 설계

• Admin 제품 공정의 특성 
  → key metric 및 문제 정의: 시간 = 비용, 반복성 업무의 자동화, VOE 수집
  → 좋은 Product를 위해 1) 상태값에 대한 명확한 communication 2) 사용성과 human error 사이의 밸런스
• 대표적인 사례: 마케팅, CS, QA, Data Platform
• 실무 사례로 보는 랜딩 페이지 어드민 역기획
• 실무 사례로 보는 Customer Service 어드민 아이디에이션 (CRM 케이스)
• Admin 제품의 PM에게 특히 기대되는 역량

이력서, Q&A

• Case 면접 사례 공유
• 이력서 리뷰 (희망자에 한함)
• 현직자와 Q&A

이력서, Q&A

• 이력서, 자소서 (희망자에 한함)
• 현직자와 Q&A