쿠팡 출신 Sr.PM의 제품 개선 전략 : 탑티어 PM과 이론부터 사례, 피드백까지

9년간의 성공과 실패 사례를 모두 담은 제품 개선 프로세스 노하우! 쿠팡 출신 PM에게 직접 배우고 실제 비즈니스 임팩트를 내는 PM/PO 강의

1기

강의 일정: 23.12.23 ~ 24.01.27 (총 5회) 매주 토요일 10:00 ~ 13:00 (총 15시간)
(휴강 : 12월 30일 연휴)

오프라인

마루 360 성장 세미나룸 지도확인

프로덕트 성장에 기여하는
PM/PO가 되고 싶다면?

쿠팡의 실전 프로세스로 기회포착부터 가설검증까지 경험해 보세요.

강의소개

프로덕트 개선에는 '원칙'이 존재합니다.
시니어 PM의 원칙을 가감없이 공유합니다.

01. 쿠팡 출신 시니어 PM과 데이터를 기반으로 하는 실전형 강의!

데이터를 기반으로 가장 시급한 고객 문제를 정의하는 법을 배웁니다. 고객의 니즈와 문제에 대한 실마리는 데이터에 남아있습니다. 하지만 할 수 있는 분석은 무수히 많고 시간과 자원은 한정되어 있죠. 이런 한계를 넘어, 실적과 성과를 만들어내는 문제 정의에 정말 필요한 데이터를 판단하고 선택과 집중할 수 있게 됩니다.

02. 프로덕트는 개선하는데, 눈에 띄는 성과가 없는 이유를 알고 싶다면?

우리의 시간, 인력, 돈 등 리소스는 한정되어 있기 때문에 모든 문제에 대한 솔루션을 시도해 볼 수 없습니다. 성과를 내는 PM은 과감한 가설에는 최소한의 투자로 검증을 하고, 좀 더 숙성된 가설에는 과감하게 큰 베팅을 합니다. 이런 판단을 하는 기준과 방법을 이해하고 직접 할 수 있게 됩니다.

03. 탑티어 회사에서도 항상 최고 수준의 성과를 얻은 PM 실무 스킬의 비밀

단순히 이론에 치우쳐진 강의가 아닙니다. 매 분기 빠짐없이 성과를 올리고, 매년 최우수 성과 평가자(Top-tier)를 받은 PM의 실무 사례를 공유합니다. 쿠팡 상장 후 VP와 c-level들과 위클리 레벨로 소통하면서 주요 프로젝트들을 담당하고 상당한 수익성 개선에 기여한 쿠팡 PM의 다양한 Case와 업무 관점을 배워보세요. 실제 사례를 기반으로 배우면서, 자사 서비스에 적용해보세요.

본 강의에서
무엇을 얻어갈 수 있나요?

뛰어난 PM/PO가 되기 위해 '꼭' 알아야 되는 제품 개선 프로세스

데이터 기반으로, 가장 시급한 우선순위를 설정하는 법

본 강의에서는 매 단계의 초기에 Research Question을 잘 하는 것부터, 어떻게 핵심지표와 하위 지표를 설정하고 살펴볼 수 있을지, 어떤 비즈니스 인사이트를 낼 것인가까지 배웁니다. 또한 PM 업무 프로세스 퍼널별 가장 시급한 업무를 파악하는 방법을 학습하고 큰 임팩트를 내는데 더욱 집중할 수 있습니다.
최소한의 시간, 인력, 돈으로 실행을 빠르게!

제품 개선을 통해 실적을 올리는 건 생각보다 낮은 확률로 일어납니다. 안정적으로 실적을 올리고 성과를 내는 PM이 되기 위해서는 최대한 많이 낮은 비용으로 시도하는 게 중요합니다. 말로만 쉬운 이 원칙을 실제 사례를 통해 어떻게 하면 될지 이해하고, 실제 적용하실 수 있게 방법을 전해드립니다.
사업을 리드하는 PM의 업무와 성과 관리

주도적으로 업무를 설정하고, 이해관계자들에게 나에게 주어진 시간과 리소스를 어디에 투입할지 더욱 수월하게 설득하여, 내가 가장 큰 임팩트를 낼 수 있는 일에 집중할 수 있습니다. 이를 통해 내가 속한 회사, 조직, 팀에 가장 중요하고 큰 임팩트를 내는데 집중할 수 있습니다.

제품 이터레이션을 통한 제품 개선 학습부터 실제 업계에서 이루어지는 다양한 사례 공유까지!

본 강의가

특별한 이유는 무엇인가요?

기업의 핵심 지표(매출, MAU 등) 상승을 중점으로 한 데이터 기반의 제품 이터레이션 노하우

PM은 제품의 출시가 아닌 비즈니스 임팩트를 책임져야 합니다. PM으로서 핵심 지표를 올리기 위해 문제를 정의하고 제품을 이끌어가는 과정에서 필요한 경험을 제품 이터레이션의 사이클을 통해 단계별 노하우를 알려드립니다.

자사 제품/서비스에 바로 적용하는 현직 PM의 실무 사례와 액션 포인트!

강사님의 성공 사례만 듣는 수업이 아닙니다. 강사님이 직접 경험했던 많은 실패 사례와 시행착오들을 통해 인사이트를 얻고, 강사님과 함께 자사 서비스의 전략과 액션 포인트를 설정합니다. 비즈니스 목표와 비전 이해부터 시급하게 풀어야 하는 문제의 높은 우선순위를 파악, 이를 고객과 제품의 관점에서 해결해 나가는 과정을 경험해 보세요.

다양한 실습을 통한 학습으로 내 서비스의 PIC 점검 및 현업에 적용

제품 개선 사이클(PIC)의 4개 단계별로 쿠팡 PM이신 강사님이 직접 경험한 사례들을 소개하고, 단계 별 중요한 포인트에 있어 실습 및 과제를 수행합니다.

수강 대상

이런 분들은 꼭 들으셔야 해요!

성과를 더 높은 확률로 내고 싶은 1~5년 차 PM/PO

PM / PO로 직무 전환을 원하는 디자이너, 개발자, 기획자

기업의 핵심 지표를 끌어올리고 싶은 post-PMF 스타트업 CEO

강사소개

우리 강사님을 소개할게요!

김승욱 강사님

이력사항

현) 리멤버 Director of Product
전) 쿠팡 Sr. Product Manager
전) 마켓디자이너스(튜터링, 다이사모회사) CEO staff & PM

1. 간단하게 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요? 리멤버의 Director of Product로 근무하고 있는 김승욱입니다. 고객과 사업 모두에게 큰 가치를 가져다줄 고객 문제를 발굴하고, 가설 검증 과정을 주도하는 역할을 맡고 있습니다. 이를 통해 제품과 사업의 성장을 만들어내는 책임을 지고 있습니다.

2. 강의에서는 주로 어떤 내용을 다룰 예정이시고, 어떤 형태로 진행되나요?

더 높은 확률로 고객과 사업에 가치를 만들어 낼 수 있는 PM 업무 프로세스 사이클을 소개드릴 예정입니다. PM 업무 프로세스 사이클 단계별로 가장 중요하고 집중해야 할 일과 how-to를 전해드리고, 현업에 실제로 적용하실 수 있게 해드리려고 합니다. PM 업무 프로세스 사이클의 4개 단계별로 제가 경험한 사례들을 소개하고 과제를 수행할 예정입니다.

3. 본 강의에서 배운 내용을 수강생분들이 어떻게 활용할 수 있을까요?

PM/PO의 역할을 이해하고 잘 하기 위해서 필요한 역량과 업무 프로세스를 습득하실 수 있습니다. 습득한 내용을 실무에 바로 적용하실 수 있게 될 겁니다.

4. 본 수업이 수강생에게 필요한 이유는 무엇일까요?

필요하신 분과 아닌 분이 있을 텐데요, 만약 내가 1) 데이터 기반으로 제품 개선을 하고 싶은데, 어떻게 하는지 또는 내가 제대로 하는지 잘 모르겠거나 2) 어떻게 하는지 또는 제대로 하는지 파악하려고 이런저런 자료나 강의를 통해 학습을 하고 직접 시도해 보는데 만족스럽지 않다면 이 강의가 더 나은 제품을 만들고 서비스와 사업을 성장하는 데 도움이 될 겁니다.

5. 마지막으로 수강생들에게 하고 싶으신 말이 있나요?

프로덕트 직군에 몸담으면서 업무를 하다 보면 수많은 선택의 기로를 맞이하게 되더군요. 어떤 선택지가 더 나은지 판단하기 어려운 상황이 쉬운 상황보다 훨씬 많았습니다. 항상 정보는 불충분하고 여유롭게 고민할 시간은 부족하죠.

이 강의를 통해 좀 더 앞으로 풀어야 할 고객 문제와 해결 방법이 선명해지셨으면 좋겠습니다.

커리큘럼 (5)

1주차. 제품 개선 프로세스(Product Iteration Cycle) 소개
제품 개선 프로세스(Product Iteration Cycle) 소개

PM이란?

좋은 제품이란?

제품 개선 프로세스(PIC)가 탄생한 배경
- PIC가 생겨난 배경
- PIC 4단계(기회포착, 가설 수립, 실행, 가설검증)의 이해

제품 개선 프로세스(PIC) 0단계: Strategy

목표와 전략 방향성 설정

액션 포인트 : 기업의 성장 스테이지에 따른 목표 설정과 사업/제품 전략의 align과 where to play 결정

실무사례 1. 반품상품 liquidation방지: 매출과 수익 두마리 토끼 잡기
실무사례 2. 대형가전 온라인 판매 (로켓 설치) M/S 극대화: 매출 극대화

실습 & 과제

실습: 수업 주차에 내가 한 일과 연결되는 PIC 단계 정의, 투자한 시간과 노력의 비중과 이유 발표

과제: 다음 수업 전까지 내가 어떤 PIC 단계에 집중하고, 단계별로 어떤 비중의 시간과 노력을 투자할지 계획안 수립
2주차. 제품 개선 프로세스(PIC) 1단계: 기회 포착(Discovery)
제품 개선 프로세스(PIC) 1단계: 기회 포착(Discovery)

기회 포착 단계의 목적

사용자 리서치 (UXR)

액션 포인트 : 리서치의 3가지 핵심요소 & Callouts

실무사례 1. 쿠팡 반품상품 구매 고객: Research Plan & Results

실무사례 2. 쿠팡 대형가전 구매 고객: Research Plan & Results

사용자 행동 데이터 분석

액션 포인트 : so what이 존재하는 데이터 분석 & Callouts

과제

사용자 리서치 주제 선정, 실행 계획 수립

사용자 리서치 주제에 대한 분석 요건 정리
3주차. 제품 개선 프로세스(PIC) 2단계: 가설 수립(Hypothesis Building)
제품 개선 프로세스(PIC) 2단계: 가설 수립(Hypothesis Building)

User Story 설계

액션 포인트 : 문제를 해결할 핵심 원인을 효과적으로 제거하는 솔루션 User story & 벤치마크

실무 사례 1. 반품 고객

실무 사례 2. 대형가전 고객

Problem-solution fit 판단

액션 포인트 : Discovery에서 발견한 고객 문제와 벤치마크 사례, 시장 현황을 활용한 판단

실무 사례 1. 반품 고객

실무 사례 2. 대형가전 고객

Metric Hierarchy 정의

실습 & 과제

실습: 내가 맡고있는 프로덕트의 가장 시급한 고객 문제의 핵심 원인 정의

과제: 핵심 원인에 대한 솔루션 가설 수립
4주차. 제품 개선 프로세스(PIC) 3단계: 실행(Execution)
제품 개선 프로세스(PIC) 3단계: 실행(Execution)

MVP 정의

실무 사례 1. 대형가전 고객 (Constraints & Out solution)

실무 사례 2. 로켓 설치 branding & comm

실무 사례 3. 디지털 가전 3대장 비교 경험 제공

실무 사례 4. 제품 상담 채널

기획서 작성

로드맵 관리

실습

수립한 가설의 성공지표 설정 및 목표치 설정
5주차. 제품 개선 프로세스(PIC) 4단계: 가설 검증(Hypothesis Validation)
제품 개선 프로세스(PIC) 4단계: 가설 검증(Hypothesis Validation)

결과 검증 & Data Drill-down

액션 포인트 : 가설 수립 단계의 metric hierarchy 확인과 추가 분석

Learning 도출 및 iteration

강의 요약