그로스 마케터를 위한 CRM 마케팅 : 북극성 지표부터 이벤트 설계까지

안녕하세요? 스타트업에서 그로스마케터로 일하고 있는 신사동 마케터입니다. 그로스 마케터로 일하기 이전에는 애드네트워크와 대행사, 핀테크 스타트업에서 퍼포먼스 마케터로 경력을 쌓았습니다. 항상 성장하는 사람이 되고 싶어서 열심히 커리어를 쌓았어요! 이제는 제가 가진 지식으로 과거의 저처럼 어려움을 겪는 분들에게 도움이 되고 싶은 마음으로 강의를 준비했어요. 저로 인해 그로스 마케팅에 대한 막연함, 두려움이 조금이라도 해소되었으면 하는 바람입니다.

그로스 마케터란 무엇인지 알아볼 거예요. 그로스 마케터에게 가장 중요한 개념인 북극성 지표를 발굴하는 방법을 배울 겁니다. 어떻게 우리 비즈니스의 특징을 활용해서 북극성 지표를 발굴하는 지, 가설은 어떻게 세우는 지, 데이터 추출과 해석 방법에 대해서 배울 거예요. 끝으로 북극성 지표를 모니터링 하는 대시보드 셋업에 필요한 요건을 정의하고 화면 기획하는 방법을 배웁니다. 또 북극성 지표를 발굴 한 후 실질적인 성과 개선을 이끌어 내기 위한 마케팅 액션아이템을 할 거잖아요? 그런데 이 액션 아이템을 하기 위해 처리해줘야 하는 개발 작업이 굉장히 많아요. 이 과정을 거쳐야지만 원하시는 CRM마케팅을 하실 수 있어요. 개발 작업을 위해 개발 요건을 정의하는 방법에 대해 배울 거예요.

북극성 지표를 발굴하는 사고 방식을 공유하기 때문에 수강생들이 본인이 담당하는 서비스에 바로 적용할 수 있어요. 또 북극성 지표와 비즈니스 성과를 모니터링 할 수 있는 대시보드를 기획 할 수 있고 CRM을 위한 개발 요건 정의를 하실 수 있게 됩니다.

‘그로스’ 라는 워딩을 포함한 타 수업에서는 절대 말해주지 않는 중요하지만 외부에서는 얻기 어려운 실무적인 내용들 위주로 강의를 구성했어요. 다른 강의와 목차를 비교해보시면 느끼실 수 있을 거예요!

앱 서비스 회사에서 디지털 마케팅이 중요해지면서 마케팅 안에서도 다양한 마케터 역할이 존재하는 데요. 그중 그로스 마케터는 시장에 가장 최근에 출연한 개념이기도 하고 아직 그로스 마케터라는 포지션이 없는 회사도 많다보니 그로스 마케팅으로 커리어를 준비하는 분들은 정보가 부족해서 답답함을 많이 느끼실 것 같아요. 저도 처음부터 인하우스 마케터로 커리어를 시작하지 않았고, 애드 네트워크부터 시작해서 대행사, 인하우스 퍼포먼스 마케터를 단계적으로 거쳤다 보니 그런 답답함을 잘 알고 있어요. 제가 겪었던 시행착오를 수강생 분들은 조금이라도 덜 겪으실 수 있도록 제가 알고 있는 지식과 노하우를 강의에 최대한 많이 녹였으니 꼭 도움이 되셨으면 좋겠습니다!