마케터를 위한 구글 애널리틱스4 입문 : 맞춤 보고서 작성으로 성과 끌어올리기

안녕하세요. 아직도 배울 것이 많은 19년 차 마케터이자, 현장에서 답을 찾고자 항상 Learn by Doing을 기반으로 그로스, 콘텐츠, 데이터, 커뮤니케이션 업무에 집중하는 박충효입니다. ’팀 성장 자문‘ 서비스를 주력으로 하는 ‘트로이(TROE)’ 의 대표 파트너 이자 1인 기업가로 활동을 다시 시작하고 있는데요. 개인적으로는 2023년 2월 까지 ‘크로스보더 커머스 플랫폼’ 경험을 기반으로 국내 스타트업 및 중소기업 단위부터 대기업의 팀과 조직을 위한 ’의사결정(Decision Maker)’ 및 현업 실무자 들을 성장시키고, (데이터 기반의 의사결정을 원칙으로) 팀의 목표 달성을 위한 자문 서비스(Team Growth Maker)를 주력으로 하고 있습니다.

GA3(이하 UA)에서도 구글 애널리틱스를 100% 온전하게 활용하지 못하는 분들을 다양한 프로젝트와 조직 내에서 디지털 업무를 하면서 많이 지켜봤습니다. 특히 ‘맞춤 보고서’ - GA4에서는 탐색 분석 보고서로 불리는 ‘보고서’만 엑셀 피벗 차트 처럼 잘 다룬다면 100% 수준급의 활용 능력을 얻을 수 있는데요. 이러한 방향에 초점을 맞춰서 수업을 준비하려고 합니다. 또한, Google에서 제공하는 Demo Data를 기반으로 데이터 분석가 및 데이터 엔지니어링 파트에서 이야기 하는 데이터 관점의 주요 지표들을 함께 이야기 하며 저와 함께 성장하는 자리를 만들어가는 형태로 진행하고자 합니다. 실습 과제 내용을 함께 해보면서 그 경험을 만들어 가는 수업이 되었으면 합니다.

데이터를 기반으로 의사결정 하고자 하는 조직, 팀이 많아지는 상황입니다. 그야 말로 데이터 의사결정을 원하는 조직/팀 리더 그룹과 이야기 할 수 있는 맞춤 보고서(탐색 분서 보고서)로 직접 만들고 공유할 수 있을 겁니다. 특히, ‘데이터’로 이야기하는 조직 또는 ‘나’로 성장하는데 필요한 디딤돌로서 활용가치가 있을 겁니다. GA4를 기반으로 엔지니어링을 더하여, 데이터 분석가 또는 데이터를 잘 활용하는 마케터가 되는데 도움이 되었으면 합니다.

데이터 의사결정에 필요한 내용은 무엇인지? 데이터를 가지고 어떻게 해야 하나? 우리 조직, 팀은 어떤 방향으로 마케팅 실행 프로그램을 준비해야 하는가? 라는 질문들을 많이 받으면서 작게 나마 UA를 쓰면서 다양한 답변을 한 경험이 있습니다. GA4를 함께 활용하면서 마케터에게 던져지는 Why - What - How 중심의 질문에 답을 할 수 있는 ‘방향 제시’는 명확하게 해드릴 수 있습니다.

우리는 항상 ‘데이터’를 봐야 한다고 합니다. 과거 5~10년 전과 다르게 ‘데이터’를 들여다보는 문화는 일상이 되었지만, 현장에서 ‘데이터’를 도출하기 위한 명확한 의사결정을 위한 질문, 답을 도출하는 과정은 명료하지 않습니다. 이러한 관점을 위해서는 데이터, 도구, 논리적인 사고 까지 3가지 요소가 필요할 텐데요. 마케터로서 가져야 할 도구를 활용하는 법과 이를 기반으로 데이터를 추출하고 논리적인 사고로 생각하는 방법까지 얻을 수 있습니다.

데이터를 읽는 눈과 머리는 지속적인 사고와 연습, 그리고 다양한 가설과 실험에 의해서 얻어질 수 있습니다. 수강생 분들은 이번 강의를 통해서 얻고 싶은 여러가지 목표가 있으시겠지만, 원하는 단 한가지를 얻어 가셨으면 합니다. 축적의 힘을 꼭 맹신 하시길 바랍니다.