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디자인 씽킹 방법론

대기업 신사업 프로젝트부터 스타트업 육성 및 수천 건 이상의 창업 심사를 담당하고 있는 프로젝트 컨설팅 PM이 직접 알려주는 디자인 씽킹 이론!

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평생 수강
  • 온라인
    총 8강, 약 01시간 57분

고객에 대한 정확한 이해와 통찰을 얻는 방법

DESIGN THINKING


강의소개

고객의 경험으로부터 시작하는
디자인 씽킹 방법론

디자인 씽킹 강의

01. 컨설팅 PM에게 배우는 디자인 씽킹

고객의 경험으로부터 아이디어를 얻고, 가치를 더하는 제품과 서비스를 디자인하여 상품성을 검증하는 ‘디자인 씽킹 방법론'. 대기업 신사업 프로젝트부터 스타트업 육성 및 수천 건 이상의 창업 심사를 담당하고 있는 프로젝트 컨설팅 PM이 직접 알려 드립니다.

02. 디자인 씽킹의 5단계

상품과 서비스를 경험하는 고객의 여정이 편하고 만족스러울 수 있도록 디자인 씽킹의 원리를 이해하고, 고객에 대한 공감과 문제 정의를 바탕으로 아이디어 발굴 및 프로토타입 개발 & 테스트하는 5단계 과정을 학습합니다.

03. 디자인 씽킹 적용 사례까지

정확한 문제 정의를 통한 아이디어 도출 방법부터 실제 적용 사례까지 배울 수 있습니다. 이를 기반으로 통합적으로 접근하는 사고방식을 통해 신뢰성 있는 기획력을 향상시킬 수 있습니다.


 본 강의에서
무엇을 얻어갈 수 있나요?

모든 고객을 만족시킬 수 있도록, 디자이너처럼 생각하기

  • 고객 이해를 통한

    아이디어 도출

    고객에 대한 정확한 이해와 통찰을 통해 아이디어를 발굴할 수 있습니다.

  • 상품성을 높이는

    기획력 향상

    고객 경험을 개선하고 상품성을 높이는 기획력을 배울 수 있습니다.

  • 상상이 실현이 되는 순간

    아이디어 실현

    사용자 중심적 서비스를 만들고 시장성을 검증하는 과정을 통해 나만의 아이디어를 직접 실현시킬 수 있습니다.

디자인 씽킹 방법론에 대한 이해부터
실제 디자인 씽킹의 5단계+사례까지 배워보세요!


본 강의가 특별한 이유는
무엇인가요?

1

고객에 대한 공감으로 시작하는 디자인 씽킹 실행 방법

고객을 리서치하기 위한 방법과 툴 소개 뿐만 아니라 실제 상품 기획 시 어떤 기법들을 활용하여 고객의 경험을 탐색하고 공감할 수 있는지를 사례와 함께 배웁니다. 가장 기본적이지만 접근 방식을 몰라서 실행해보지 못한 리서치 방법들을 통해 디자인 씽킹의 첫 단계를 경험해 보세요.

2

문제 정의를 통한 아이디어 발굴과 발상법

고객의 원츠와 니즈를 찾는 단계는 물론, 더 나아가 Job To Be Done(JTBD)를 통한 인사이트 발굴까지 반영할 수 있는 방법론입니다. 또한, 인사이트 후보에 대한 평가 지표를 통해 최종 아이디어를 선정하는 과정을 경험할 수 있습니다.

3

프로토타입 개발과 테스트 과정을 통한 제품 개선과 시장성 검증

아이디어를 구체화하고 고객의 실제 경험을 측정하기 위해 개발하는 프로토타입의 실제 개발 사례와 핵심 원칙을 바탕으로 구현하는 방법을 배웁니다. 고객과 고객제안가치에 대한 가설로 시작하여 역량과 수익모델까지 검증하는 테스트를 통해 제품/서비스 개선 및 사업의 방향을 설정하는 단계까지 알아봅니다.

수강 대상

이런 분들은 꼭 들으셔야 해요!


제품을 개발하는 기획자와 디자이너


서비스를 기획하고 개선하고자 하는 분


사내벤처, 혁신 등을 담당하는 부서에 근무하시는 분

강사소개

우리 강사님을 소개할게요!

디자인 씽킹 강의

김대이

이력사항
  • (현) 드림어스 컨설팅 대표
  • (현) 네모 파트너즈 ICG 이사
  • (전) PWC컨설팅 전략/혁신 컨설턴트
  • (전) KT 창의경영센터 / 고객 최우선 경영실
  • (전) CJ제일제당 혁신팀

1. 안녕하세요! 강사님, 간단한 소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 저는 디자인 씽킹 방법론 강의를 하게 된 김대이 입니다. 현재 신사업 전문 컨설팅기업인 ㈜드림어스컨설팅의 대표이자 프로젝트 PM역할을 수행하고 있습니다.
저는 약 20년 기간동안 사내 컨설턴트, 외부 전문 컨설턴트, 신사업팀장, 스타트업 육성 팀장 등을 수행하면서 다양한 경험과 이론을 축적하고 다양한 산업에서 프로젝트를 수행하였습니다. 신사업을 런칭하여 실제 운영해 본 경험도 보유하고 있습니다.
저는 2011년 이후 디자인 씽킹 방법론을 기반으로 기업들의 신사업 개발, 사내벤처, 신규 비즈니스모델 개발 관련 프로젝트들을 수행하고 있습니다. 대기업과 중견기업, 중소기업, 공공기관 등을 대상으로 강의도 수행하고 있습니다.
저의 이러한 축적된 경험과 이론을 바탕으로 디자인 씽킹을 활용하여 신사업 또는 신상품을 개발하거나 기존 상품을 혁신하고자 하는 분들에게 도움을 드리고 싶어 강의를 개설하게 되었습니다.

2. 주로 어떤 분야에 있는 분들이 수강대상에 적합할까요?

신사업, 신상품, 창업을 검토하시는 분들은 고객의 문제 발굴 및 해결방안 도출, 검증을 위한 최적의 방법론으로 활용할 수 있습니다. 프로세스 혁신을 담당하는 분들께도 유용한 방법론입니다. 사내벤처, 혁신 등을 담당하는 부서에 근무하시는 분들께는 필수입니다. 신입사원의 문제해결역량 육성 프로그램으로 매우 많이 활용되고 있습니다.

3. 본 강의에서 배운 내용을 수강생 분들이 어떻게 활용할 수 있을까요?

신사업을 검토하시는 분들은 공감 리서치를 통해 고객이 궁극적으로 해결해야 할 문제를 발굴하고 이를 기반으로 신사업 아이디어를 발굴하고 프로토타입으로 구체화하고 테스트하시는데 도움을 활용할 수 있습니다. 신상품을 개발하거나 기존 상품을 획기적으로 리뉴얼하고자 하시는 분, 프로세스를 혁신하는 업무를 담당하시는 분은 고객의 경험을 같이 이해하게 되고 공감함으로써 고객의 전체 경험을 개선하는 업무에 활용할 수 있습니다.

4. 마지막으로 수강생들에게 하고 싶으신 말

기존의 기업이든 새로 창업하는 기업이든 고객을 중심에 두고 경영해야 하는 시대가 되었습니다. 디자인 씽킹 방법론을 통해 고객을 이해하고 공감함으로써 고객의 문제를 발굴하고 이를 해결하기 위한 아이디어를 도출하고 검증하는 역량을 개발할 필요가 있습니다. 이를 통해 기업과 스스로의 미래를 준비하시는 계기가 되었으면 합니다.

커리큘럼 (8)

  • Section1. 디자인 씽킹 방법론

    01:57:06

    1-1. 디자인 씽킹 개요

    00:12:33

    1-2. 고객에 대한 공감 1

    00:13:47

    1-3. 고객에 대한 공감 2

    00:17:34

    1-4. 고객의 문제 정의 1

    00:15:33

    1-5. 고객의 문제 정의 2

    00:12:27

    1-6. 아이디어 발굴

    00:18:12

    1-7. 프로토타입 개발

    00:13:04

    1-8. 테스트

    00:13:56

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