01. 쿠팡, 야놀자, 아이디어스 리드 출신 디자이너의 프로덕트 디자인 실무 사례와 인사이트
유니콘 기업부터 e-Commerce 스타트업 인하우스 디자인까지. 15년 경력을 가진 디자인 리더로서 이커머스, 핀테크, 디자인 시스템 구축, 여행 OTA 등 다양한 서비스를 다루며 얻은 프로덕트 디자인 프로세스와 인사이트를 모두 공유해 드립니다!
디자인 원칙과 전략을 수립하며 고객의 모든 서비스 경험을 디렉팅하고, 비즈니스 목적과 사용자의 핵심 경험을 이해하는 최적의 솔루션으로 문제를 해결했던 경험을 모두 나눠드립니다.
02. 고객 데이터와 퍼널 분석, AB Test를 통한 UX 개선으로 비즈니스 목표 달성
디자인 솔루션은 항상 고객 경험을 비즈니스의 득이 되는 방식으로 풀어 나가야 합니다. 실제 필드에서 수많은 AB Test를 진행하며 Customer Data와 Funnel을 분석하고 전략을 세워 각각의 서비스마다 니즈가 다른 고객 경험을 향상시켰던 방법을 알려드립니다. 다양한 프로덕트 환경의 경험과 Insight를 실무 사례 기반으로 생생하게 배워보세요.
03. 디자인의 완성은 커뮤니케이션
프로덕트 디자이너는 프로덕트 오너(PM), 개발자, QA, 마케팅, 브랜딩, 그리고 상위 의사결정권자까지 다양한 직군들의 요구사항을 반영해야 합니다. 또한 제품을 사용하는 고객 경험과 달성해야 하는 비즈니스 목표 사이에서 문제를 풀어가는 입장은 그 어느 때 보다 유연하고 유능해야 합니다. 디자이너가 깊이 있는 솔루션을 만들기 위해 필요한 핵심 역량과 설득력을 갖기 위한 커뮤니케이션 스킬을 사례와 함께 배워보세요.
