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전환율 45% 증가시킨 화해 UX 리서처에게 배우는 데이터 기반 UX 리서치

UX 리서치 결과 데이터, 어떻게 분석하고 계신가요? 분석에 따라 우리 서비스 방향이 달라집니다! 전문 UX 리서처의 실무 사례로 체계적인 데이터 분석 노하우를 배워 사용자 찐 니즈를 파악하세요!

강의 일정
22.07.07 ~ 22.07.28 (총 4회) 매주 화요일 19:00 ~ 22:00 (총 12시간)
강의장
강남대로 94길 15, S2빌딩 | 3층 Spoons Lab A(지도확인)
강의 방식
강의 일정
22.07.07 ~ 22.08.04 (총 5회) 매주 화요일 19:00 ~ 22:00 (총 15시간)
강의장
강남대로 94길 15, S2빌딩 | 3층 Spoons Lab A(지도확인)
강의 방식
해당 기수는 조기마감됐어요!
강의 일정
22.05.12 ~ 22.06.09 (총 5회) 매주 목요일 19:00 ~ 22:00 (총 15시간)
강의장
강남대로 94길 15, S2빌딩 | 4층 Spoons Lab C(지도확인)
강의 방식

UX 리서치 결과 데이터, 어떻게 해석하고 계신가요?

“해석 방법에 따라 우리 서비스의 방향이 달라집니다!”

사용자의 진짜 니즈를 알기 위해선 데이터 기반으로 UX 리서치를 설계하고 해석해야 합니다.
전문 UX 리서처의 실무 사례를 접목한 체계적인 데이터 분석 노하우를 배워보세요!

전문 UX 리서처
현직자 직강!


👉 현업에서 경험한 진짜 실무 사례를
공유해 드립니다!


👉 온/오프라인 Live 강의로, 즉문즉답이 가능해요.
01

인터뷰와 UT, 결과 데이터 해석으로 비즈니스 인사이트를 도출하는 법을 알려드려요!

02

유저 리서치에 적합한 인터뷰 대상자로 리서치 패널을 구축하고 리서치 시간을 줄여보세요!

03

우리 기업에 내일 당장 적용 가능한, 실제 UX 리서치 실무 사례를 공유합니다!

본 강의를 수강하기 전, 안내사항

  • *해당 과정은 높은 퀄리티를 위하여 수강 인원을 제한합니다. 
  • *선착순으로 진행되며 조기 마감될 수 있습니다.
  • *오프라인 실강/온라인 라이브로 동시 진행됩니다. 


5기 vs 6기

5기와 6기는 동시 진행되며, 5회차 수업의 차이만 있습니다.
수강생 분께서 원하시는 과정을 선택해 주세요.



UX 리서치 


강의 소개

Point 1.

인터뷰와 UT,
결과 데이터 분석과 활용법!



UX 리서치

*화해의 베타 서비스였던 메이크업 룩의 방향성 및 전략을 설정하기 위해 진행한 리서치를 분석하는 과정입니다.


리서치 진행으로 얻은 데이터는 어떻게 해석하는지가 더 중요합니다.
사용자의 진짜 니즈는 데이터 뒤에 숨어있기 때문입니다.

실제로 시너지 효과를 냈던 결과 데이터 분석 결과를 공개합니다.
UX 리서치 설계부터 분석, 전달까지 Flow를 전부 보여드려요.

👉 UX 리서치 강의로 데이터의 이면을 볼 수 있습니다!


Point 2.


유저 리서치에 적합한 인터뷰 대상자
모집하기 어려우셨죠?


UX 리서치 패널을 구축해보세요!



UX 리서치



설문조사 보다 더 구체적이고 엄격한 기준이 적용되는 인터뷰 대상자 선정,
UX 리서치 강의 수강으로 해결해 보세요!



UX 리서치


리서치 가설을 확인/부정하기 위해
최적의 대상자들을 데이터로 조건을 걸어 뽑은 후,
리서치 패널을 구축하는 법을 알려드립니다.

 * 리서치 패널은 한번 구축해두면 계속 사용 가능합니다.

Point 3.



실제 리서치 실무 사례 공유


그동안 UX 리서치 성공 사례만 보셨나요?



UX 리서치


전문 UX 리서처도 실패할 수 있습니다.
실제로 겪었던 리서치 실패 사례 공유로 여러분의 시행착오를 줄여보세요!



LIVE 강의이기에 가능한 실무 사례 공유까지!

Point 4.



<4기 과정>

실습 프로젝트!



강의, 듣고만 끝내시면 안되죠! 직접 해봐야 내 것이 됩니다!


UX 리서치


4주 차(12시간) 강의 후,
5주 차에는 실습 deep dive 프로젝트
& 강사님 1:1 피드백 세션을 제공합니다!




UX 리서치 실습 PROCESS


UX 리서치

Plus.

실무 UX 리서치 시트 제공



UX 리서치 시트로 빠르게 설계, 분석, 전달하세요!


UX 리서치


- 서베이 질문 양식,
- 인터뷰 설계 및 정리,
- 사용성 테스트 분석 툴,
- 리서치 요청 관리 템플릿,
- 리서치 토픽 우선순위 활용 템플릿 등


📢 현업에서 실제로 사용하는 UX 리서치 시트를
전부 제공해 드립니다.

강사님 인터뷰

강사님 미리 만나보기

우승준 강사님


강사님 사내 인터뷰가 궁금하시면 (https://bit.ly/3Imi81p) 링크를 클릭해주세요!


現 화해

1000만 다운로드, 유저잘알 화해의 전문 UX 리서처

1) 간편 결제 도입을 통한 이탈률 감소 (상세 수치 공개 불가 - 회사 규정)
2) 발굴된 유저 니즈를 통해 신기능 출시 - 화해 앱 내 '인생템찾기' 기능 (클릭)


前 밸런스히어로


1) 커머스 및 제품 할부 기능: 사용성 테스트 및 정성 조사 (상품 디테일에서 결제 완료까지 전환율 45% 증가)
2) 보험-TF: 새제품 발굴 담당 (2020년 8월 5일 바이크 보험 출시)
3) 멤버십 기능: 새로운 등급 기획 중지 + 기존 4단계의 멤버십에서 완전히 새로운 멤버십으로 개편 및 간소화
수강 후기

온/오프라인 실제 후기

UX 리서치


🔥 수강생 평균 만족도 평점 4.8! 🔥

수강생 인터뷰

수강생의 생생한 수강 후기

강의 현장

실제 온/오프 강의 현장

PO

PO

PO

PO

강의 혜택

수강하시는 분께 드리는 혜택!

01

화해 리서치 시트 제공

리서치 하실 시간 없으시죠? 리서치에 사용할 리소스를 최소한으로 줄여드릴 수 있는 리서치 템플릿을 제공해드립니다. 서베이부터 인터뷰, UT 진행시 활용 가능한 설계부터 분석, 전달 템플릿을 사용해보세요.

02

강사님의 체계적인 피드백

자사 서비스 맞춤 인터뷰 패널 구축, 리서치 데이터 분석은 체계적인 피드백이 필요합니다. 전문적인 UX 리서치 지식과 노하우를 보유하고 있는 강사님에게 직접 1:1 피드백 받아보세요.

강의 특징

우리 강의는요!

01

즉문즉답의 라이브 강의

온라인 강의로 해결하지 못한 리서치 이슈가 있으신가요? 브런치와 미디엄에서 글을 읽어도 자사 서비스에 적용하기 어려우신가요? 강사님과 바로 소통이 가능한 오프라인 및 온라인 라이브 강의에서 자사 서비스 문제를 즉문즉답으로 해결해보세요!

02

데이터 기반의 UX 리서치

서베이 뿐만 아니라 인터뷰, UT 모두 데이터로 분석하고 해석하며 솔루션을 도출해야 합니다. 전문적인 UX 리서처의 실무 사례를 통해 리서치 결과 데이터 분석과 활용 방법을 배워보세요!

03

좁고 깊게 실무에서 사용하는 방법론만 학습

본 강의는 넓고 얕은 다양한 리서치 방법론 소개를 위한 강의가 아닙니다. 실무에서 실제로 사용하는 방법론만 학습하고 이를 자사 서비스에 맞춰 적용시켜보는 실습을 진행합니다.

수강 효과

수강하고 이렇게 성장해요!

01

PM / PO / 기획자라면

제한된 환경과 예산 속에 사용자의 실질적인 니즈와 페인포인트를 직접 발굴할 수 있게 됩니다.

02

UX 디자이너라면

유저 인터뷰와 사용성 테스트로 분석한 데이터를 바탕으로 사용자의 관점에서 불편함을 해결하는, 데이터 기반의 디자인을 하게 됩니다.

03

스타트업 CEO라면

회사에 데이터 기반의 리서치 시스템과 리서치 인프라를 구축할 수 있게 됩니다. 자사 서비스의 사용자 이탈률 감소, 전환율 증가를 경험해 보세요.

강의 자료

우리가 제공받을 자료예요!

UX 리서치

UX 리서치

수강 대상

이런 직무에 계신 분들이라면, 이번 강의가 유익하실 거예요!


탄탄한 UX 리서치 역량을 다지고자 하는 PM / PO


스타트업에서 전문 리서처 없이 직접 리서치 하는 프로덕트 디자이너


사수 없이 혼자 리서치 하는 주니어 UX 리서처

강사 소개

우리 강사님을 소개할게요!

UX 리서치

안녕하세요. 화해 UX 리서처 우승준입니다.

이력사항
  • 현) 화해 UX Researcher
  • 전) 밸런스히어로 UX Researcher
  • Bowdoin College-문화 인류학 & 정치외교 석사
프로젝트
  • 화해의 첫 리서처로 서비스 전략 방향 및 디자인 사용성을 검증하는 리서치 진행. 이 외에도 사내 리서치 시스템 구축 경험.
    - 화해 앱 사용성 및 전략 평가 리서치
    - 화해 사내 리서치 시스템 빌딩
    - 화해 사용자 조사 패널 구축
  • 핀테크 회사 밸런스히어로에서 커머스, 신용조회, 본인인증, 멤버십, 신용대출 등의 서비스 담당.
    - 멤버십(Recharge Membership) 개편 리서치
    - 신용조회(Credit Check) 퍼소나 작업 및 UX 설계
    - 인도 2,3를 위한 Last Mile Loan 선행 연구
Q. 간단하게 자기소개 부탁드립니다.

현재 화해에서 모든 리서치를 혼자 진행하고 있으며 사내 첫 리서치 시스템 또한 구축하고 있습니다. 화해에 합류하기 전에는 핀란드에서 원주민 청소년 관련 인류학 연구도 했었고, 인도 시장을 타겟한 핀테크 회사에서 인도 현지 곳곳을 돌아다니며 사용자 리서치도 했습니다.

Q. 강의에서는 주로 어떤 내용을 다룰 예정이시고, 어떤 형태로 진행되나요?

리서처들은 유저의 니즈를 파악하고 비즈니스 문제를 해결하기 위해 흔히 아는 FGD, UT, IDI 외에도 카드 소팅, 다이어리 스터디, 에스노스라피 등 다양한 방법론들을 실무에서 활용하고 있어요. 12시간 안에 모든 방법론을 깊이 없이 쓱 훑기보다는 여러분들이 실무에서 실제로 사용하시는 3가지 방법론에만 집중하려고 해요: 사용성 테스트, 정성 인터뷰(IDI), 정량 서베이. 실제로 강의를 통해 이 3가지 방법론을 어떻게 제대로 활용할 수 있는지를 디테일하게 단계별로 가르쳐 드리겠습니다.

Q. 본 강의에서 배운 내용을 수강생 분들이 어떻게 활용할 수 있을까요?

모든 수강생 분들이 4주 강의가 끝나기 전에 하나의 리서치 프로젝트를 처음부터 끝까지 혼자 진행하실 수 있도록 옆에서 차근차근 가이드하며 피드백을 드릴 예정입니다.

Q. 다른 곳에서 진행되는 리서치 수업과의 차별점은 무엇일까요?

스타트업에서 커리어를 쌓으면서 겪었던 시행착오를 통해 제한된 리소스와 환경 속에서 양질의 리서치를 할 수 있는 방법을 알려드릴 예정입니다. 제가 1인 리서처로서 고군분투하며 터득한 노하우와 경험들을 최대한 많이 공유하려고 합니다. 시스템 셋업이 안 된 회사에서 어떻게 리서치를 하면서 시스템 셋업을 했는지, 리서치를 어떻게 프로덕트 주기와 맞춰 나갔는지 등 실제 경험에서 비롯된 사례를 공유하는 솔직한 강의가 될 것 같습니다.

Q. 본 수업이 수강생에게 필요한 이유는 무엇일까요?

UX 리서치에 대한 전반적인 설명을 하는 강의들은 이미 시장에 있다고 생각해요. 이 수업에서는 그런 기초적인 내용들보다는 한정적인 예산과 부족한 리서치 인력과 환경의 '스타트업'에서 성공적으로 리서치를 하는 방법'들을 알려드리려고 합니다.

Q. 마지막으로 수강생들에게 하고 싶으신 말

사용자의 니즈를 해결해주는 성공적인 서비스를 만들려면 한 번쯤은 고객의 목소리를 듣는 게 필요하다고 생각해요. 이번 강의를 통해 체계적이고 빠르게 바로 실무에 적용할 수 있는 노하우들와 베이스를 배워보는 건 어떨까요?

커리어 성장으로 가는 길, 러닝스푼즈와 함께 하세요!

지금 보고 계시는 강의의 관련 태그로 다른 강의도 찾아보세요.

오프라인 LIVE

전환율 45% 증가시킨 화해 UX 리서처에게 배우는 데이터 기반 UX 리서치

매일 선착순 20명 한정! 할인가 확인하고 커리어 성장하세요!